Referencia

Cómo cuidamos su información en betbuilder

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa su cuenta, realiza depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, o se comunica con nuestro soporte. El acceso a betbuilder depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú

Datos cifrados con SSLSin venta a tercerosSoporte en españolDatos de pago protegidosDerecho de acceso y corrección
betbuilder Cómo cuidamos su información en betbuilder
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos personales

Si desea ejercer sus derechos —acceso, rectificación o eliminación de datos— puede hacerlo por cualquiera de los canales siguientes. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad en español. El tiempo de respuesta puede variar según la complejidad de la solicitud y las verificaciones necesarias para confirmar su identidad antes de procesar cualquier cambio.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Indique que su consulta es sobre privacidad o datos personales para que le atiendan directamente.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud al correo de soporte indicado en su cuenta. Incluya el asunto 'Solicitud de privacidad' y el número de cuenta para agilizar la verificación.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta' en el celular o computadora, acceda a 'Ayuda' y seleccione la opción de privacidad para enviar su solicitud sin salir de la plataforma.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos sus datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto al ingresar desde el celular como desde una computadora. Los datos de pago —incluyendo referencias de Yape, Plin y PagoEfectivo— se almacenan en entornos separados del resto de su información de cuenta. Guardamos sus datos mientras su cuenta permanezca activa y durante el período que exija la normativa aplicable en las regiones habilitadas del Perú. Si solicita el cierre de su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto aplica tanto al acceso desde celular como desde computadora.

Cookies y navegación

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar el funcionamiento del sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador.

Retención de datos

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa o según lo exija la ley local. Al cerrar su cuenta, solicitamos la eliminación conforme a los plazos regulatorios aplicables en las regiones habilitadas

Acceso a su cuenta

Cada inicio de sesión puede requerir verificación por código enviado a su celular. Este paso protege su cuenta frente a accesos no autorizados y forma parte de nuestra política de seguridad.

Lo que suelen preguntar sobre privacidad

Estas son las consultas más habituales sobre el manejo de datos en betbuilder. Si su pregunta no está aquí, contáctenos por chat o correo desde su cuenta y le responderemos en español.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y los datos de verificación de identidad requeridos. Para depósitos con Yape o Plin también registramos la referencia de la operación, nunca su PIN.

No vendemos su información. Solo la compartimos con proveedores técnicos bajo contrato de confidencialidad, o cuando la ley aplicable en las regiones habilitadas del Perú nos lo exija expresamente.

Escríbanos por chat en vivo o correo con el asunto 'Solicitud de privacidad'. Verificamos su identidad primero y luego procedemos con la corrección o actualización que corresponda.

Iniciamos la eliminación de sus datos al cerrar la cuenta, respetando los plazos que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Le informamos el plazo exacto al procesar su solicitud.

Sí. Las referencias de transacción se almacenan en entornos cifrados separados de su perfil de cuenta. No guardamos claves ni PINs de sus billeteras digitales en ningún momento.

Puede solicitarlo en cualquier momento desde el formulario de ayuda en 'Mi cuenta' o por correo de soporte. Procesamos la solicitud tras verificar su identidad y conforme a los plazos legales vigentes.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.